Politika zasebnosti
Kako Gunum Trade DOO ravna z informacijami, ko brskate po naši spletni strani ali nas kontaktirate.
Zadnja posodobitev: 22. september 2026
Kdo je odgovoren
Gunum Trade DOO, družba z omejeno odgovornostjo iz Beograda v Srbiji, upravlja gunumconsultancy.rs in je upravljavec tukaj opisanih osebnih podatkov. Matična številka podjetja: 21549690. Davčna številka (PIB): 111837034.
Kontaktni naslov: Jurija Gagarina 231, Lokal 329, 11070 Novi Beograd, Beograd, Srbija. E-pošta: [email protected]. Telefon: +381 66 550 5511. Te podatke lahko uporabite za vprašanja o zasebnosti in zahteve glede pravic.
Ta politika zajema spletno stran in prva povpraševanja. Informacije, potrebne za kasnejše svetovalno sodelovanje, so urejene v dogovorih za to storitev. V spletni obrazec ne vključujte potnih listov, finančnih dokumentov, zdravstvenih informacij ali drugih občutljivih podatkov.
Brskanje, gostovanje in varnost
Cloudflare, Inc. gosti in dostavlja stran prek Cloudflare Pages ter zagotavlja omrežno varnost. Prikaz strani vključuje obdelavo vašega naslova IP, zahtevanega URL, časa zahteve, podatkov o brskalniku in tehničnih dnevnikov povezave ali varnosti. Ta obdelava je potrebna za dostavo strani in njeno zaščito pred zlorabami, tudi če analitiko zavrnete.
Shranjujemo tudi vašo analitično izbiro in oznako seje zavihka, ki jo uporablja animacija nalaganja strani. Ti podatki ne merijo vašega brskanja za analitiko. Pisave in slike strani se strežejo kot sredstva strani.
Ko nas kontaktirate
Kontaktni obrazec pošlje vaše ime, e-poštni naslov, izbrano storitev, sporočilo in odgovor protivsiljenega preverjanja ponudniku Web3Forms (Web3Creative). Web3Forms povpraševanje dostavi na [email protected] in shrani kopijo oddaje. Naša ekipa vaše povpraševanje in nadaljnjo korespondenco uporablja za odgovor in pogovor o storitvi, ki ste jo zahtevali. Obvezna polja obrazca in preverjanje neželene pošte so potrebna za oddajo obrazca; namesto tega nam lahko pišete po e-pošti ali pokličete.
hCaptcha ponudnika Intuition Machines, Inc. se na kontaktni strani naloži za preverjanje avtomatiziranih zlorab neodvisno od privolitve v analitiko. Obdeluje signale naprave, omrežja in interakcij ter rezultat preverjanja. Račun obrazca ima omogočen tudi napredni filter neželene pošte Web3Forms; njegov ponudnik kot možna podobdelovalca navaja CleanTalk in Akismet. Vsebine vašega povpraševanja ne pošiljamo PostHogu in vašega e-poštnega naslova ne uporabljamo za identifikacijo analitičnih obiskov.
Izbirna analitika
Šele po vašem sprejetju nam PostHog, Inc. pomaga razumeti obiske in izboljšati stran. Obdeluje oglede in izhode strani, klike na povezave in gumbe, spremembe jezika, klike na kontaktne povezave, dogodke začetka in uspešne oddaje obrazca ter navigacijo na straneh z napakami. Zbira tudi podatke o brskalniku in napravi, velikosti zaslona in vidnega polja, časovne žige, identifikatorje, ki jih ustvari brskalnik, naslove IP in približno lokacijo, izpeljano iz naslova IP, izvore napotitvenih spletnih strani in filtrirane oznake kampanj.
Toplotne karte in signali interakcij nam pomagajo videti položaje klikov, drsenje in klike, ki na videz nimajo učinka. Meritve zmogljivosti opisujejo hitrost in odzivnost strani. Sledenje napakam poroča o neobravnavanih napakah brskalnika in zavrnjenih obljubah s tehničnimi lokacijami sklada; sporočila o napakah in potencialno občutljive lastnosti so redigirani. Ti zapisi so psevdonimni, ne anonimni. Iz povpraševanj ne ustvarjamo imenskih profilov obiskovalcev, ne uporabljamo Google Analytics in v tej izvedbi ne poganjamo oglaševalskih/remarketinških oznak.
Kaj prikazuje posnetek seje
Če sprejmete analitiko, lahko PostHog rekonstruira interakcije znotraj naših spletnih strani, kot so kliki, premikanje kazalca, drsenje in spremembe strani. Ne snema celotnega zaslona vaše naprave, drugih aplikacij, kamere ali mikrofona.
Vnosi v obrazce ter označeno zasebno ali uredljivo besedilo so zakriti. Vdelani okvirji, vključno s CAPTCHA, so izključeni iz predvajanja. Javno besedilo in slike strani lahko ostanejo vidni. Naslovi povezav in virov so filtrirani, vrednosti obrazcev in izbrani atributi pa redigirani. Naša konfiguracija ne beleži konzolnih dnevnikov, omrežnih glav ter teles zahtev/odgovorov. Ti varovalni ukrepi zmanjšujejo zbiranje; ne pomenijo, da je zakrit vsak element na strani.
Zakaj obdelujemo informacije
Izbirna analitika, posnetki, meritve zmogljivosti in sledenje napakam temeljijo na vaši privolitvi. Brskate in nas kontaktirate lahko brez sprejetja. Povpraševanja obdelujemo, da na vašo zahtevo izvedemo korake pred sklenitvijo pogodbe, ali na podlagi našega zakonitega interesa za odgovarjanje na poslovno korespondenco, kadar vaša zahteva ni pogodbena. Dostava strani in sorazmerna zaščita pred zlorabami služita našemu zakonitemu interesu za vzdrževanje zanesljive in varne spletne strani. Informacije lahko hranimo ali razkrijemo tudi, kadar je to potrebno za izpolnitev pravne obveznosti ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Te podlage se uporabljajo po srbski zakonodaji o varstvu osebnih podatkov in, kjer je to primerno, po GDPR. Stran o vas ne sprejema odločitev s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki izključno z avtomatizirano obdelavo.
Prejemniki in mednarodna obdelava
Do podatkov, potrebnih za svoje delo, lahko dostopajo pooblaščeno osebje Gunum Trade DOO in tehnični ponudniki storitev, ki podpirajo stran. Naš ponudnik razvoja in analitične podpore je Prome Solutions; upravljavec spletne strani ostaja Gunum Trade DOO. Analitične zahteve potekajo prek j.promesolutions.com do PostHogovega projekta v oblaku v ZDA. Posredniški strežnik shrambe ne premakne v Srbijo ali Evropo.
Podatki PostHog so gostovani v Združenih državah. Web3Forms deluje iz Indije in uporablja infrastrukturne ponudnike, med njimi AWS, Cloudflare in Hetzner. hCaptcha je ameriška storitev, Cloudflare pa upravlja globalno omrežje. Obdelava lahko zato poteka zunaj Srbije in EGP. Ponudniki objavljajo pogoje obdelave podatkov in določbe o mednarodnih prenosih, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami, kjer je to primerno; spodnje povezave pojasnjujejo njihove okvire. Za informacije o varovalih, ki veljajo za vaše podatke, ali za kopijo nas kontaktirajte. Privolitev v analitiko sama po sebi ni nadomestilo za zakonito ureditev prenosa.
Podatki se lahko razkrijejo tudi organom, kadar to zahteva zakon, ali strokovnim svetovalcem, kadar je to potrebno za pravno zadevo. Sledenje zunanji povezavi ali uporaba lastne e-poštne/telefonske storitve vključuje ločene prakse zasebnosti te storitve.
Kako dolgo hranimo informacije
Račun Web3Forms je nastavljen tako, da shranjene oddaje izbriše po 3 letih. Ta nastavitev zajema ponudnikovo shrambo oddaj, ne pa kopij, dostavljenih v naš poštni predal, ali nadaljnje korespondence. Potrebno trajanje hrambe korespondence je odvisno od zahteve, morebitnega sodelovanja, veljavnih obveznosti vodenja evidenc in časa, potrebnega za reševanje sporov ali pravnih zahtevkov; zahteve za izbris nam lahko pošljete kadar koli.
Hramba posnetkov v projektu PostHog je nastavljena na 30 dni. Analitični dogodki, vključno z dogodki zmogljivosti in napak, se hranijo ločeno od posnetkov in sledijo PostHogovim nadzorom hrambe in brisanja dogodkov glede na paket. Objavljena obdobja dogodkov so 1 leto za brezplačne pakete in 7 let za plačljive; uveljavitev se uvaja po projektih, zato ta obdobja niso jamstvo za samodejni izbris. Izbris lahko zahtevate prek nas.
Ponudniki gostovanja in zaščite pred zlorabami hranijo tehnične zapise v skladu s svojimi storitvenimi in varnostnimi zahtevami, vključno s preiskovanjem zlorab in izpolnjevanjem zakonskih obveznosti. Shramba brskalnika ima različne življenjske dobe, naštete v Politiki piškotkov. Umik privolitve ustavi nadaljnje izbirno zbiranje, vendar že prejetih podatkov ne izbriše samodejno.
Vaše izbire in pravice
Za umik privolitve uporabite »Nastavitve analitike« v nogi katere koli strani, nato »Zavrni analitiko«. »Sprejmi analitiko« jo znova omogoči. Če panel zaprete brez izbire, ostane vaša nastavitev nespremenjena. Vaša izbira si zapomni v tem brskalniku; brisanje shrambe strani povzroči ponovno vprašanje. Umik ne vpliva na zakonitost prejšnje obdelave na podlagi privolitve.
Pod pogoji veljavne zakonodaje lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost ali ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitih interesov. Zahtevo pošljite na [email protected]. Morda bomo potrebovali sorazmerne informacije, da vas preverimo in najdemo ustrezne zapise. Pri analitiki lahko pomagata identifikator brskalnika in približen datum obiska, ker obiskov ne povezujemo z vašim imenom ali e-pošto. Po potrebi vam bomo pojasnili, kako te podatke posredovati.
Pritožite se lahko pri srbskem Pooblaščencu za informacije javnega pomena in varstvo osebnih podatkov (Poverenik) ali pri drugem pristojnem nadzornem organu, kjer je to primerno. To politiko posodobimo, ko se naše prakse spremenijo; zgornji datum označuje to različico.
Vaše izbire in povezana politika
[email protected] · +381 66 550 5511